تذاكر الدعم الفني

إغلاق تذكرة

2 مشاهدة 2026-11-08 حُدّث منذ 8 دقائق

الهدف

إنهاء تذكرة قمت بحلها أو لم تعد بحاجة إليها، فتتحول حالتها إلى "مغلقة".

الخطوات

  1. افتح التذكرة التي تملكها.
  2. اضغط زر "إغلاق التذكرة".
  3. تُحفظ الحالة الجديدة وتظهر رسالة "تم إغلاق التذكرة".

رسائل الخطأ

  • "403 — غير مصرح" — لا يمكنك إغلاق تذكرة لا تملكها؛ الإغلاق حصراً من قبل صاحب التذكرة.

نصائح

إذا واجهت مشكلة جديدة لاحقاً بعد الإغلاق فاستخدم "إعادة فتح" أو أنشئ تذكرة جديدة.

الأذونات

يتطلب تسجيل الدخول؛ الإغلاق متاح لمالك التذكرة فقط.

هل أجاب المقال عن سؤالك؟

فريق منصة عُبور جاهز لتلقي استفساراتك واقتراحاتك ومساعدتك في أي وقت.

تواصل مع فريق المنصة