الهدف
عرض نموذج إدخال لإنشاء نموذج دعم ديناميكي جديد، مع اختيار سياسة SLA وتحديد البوابات المستهدفة.
الخطوات
- افتح صفحة النماذج
/admin/support-formsواضغط "نموذج جديد". - أدخل الاسم بالعربية (إلزامي) وبالإنجليزية (اختياري).
- أضف الوصف بالنغتين إن رغبت.
- اختر سياسة SLA من القائمة (السياسات النشطة فقط تُعرض).
- حدد البوابات المستهدفة وتفعيل خيار "يتطلب تسجيل دخول".
- اضغط "حفظ" للانتقال مباشرة إلى صفحة إضافة الحقول.
رسائل الخطأ
- لا تتوفر سياسات SLA نشطة — أنشئ سياسة SLA أولاً في إعدادات المركز قبل ربط النموذج.
نصائح
اختر اسماً مختصراً يدل على غرض النموذج، إذ يُشتق منه معرّف الرابط (slug) تلقائياً.
الأذونات
يتطلب صلاحية إدارة نماذج الدعم في مركز المساعدة.