الهدف
حذف نموذج دعم لم يعد مطلوباً من النظام نهائياً مع جميع إعداداته.
الخطوات
- افتح قائمة النماذج.
- اضغط زر الحذف بجوار النموذج المطلوب وأكّد الحذف.
- يُحذف النموذج وتعود إلى القائمة مع رسالة نجاح.
رسائل الخطأ
- حدث خطأ أثناء حذف النموذج — قد يكون النموذج مرتبطاً بطلبات موجودة؛ راجع سجلات النظام.
نصائح
بدلاً من الحذف، يمكن تعطيل النموذج عبر إلغاء خيار "نشط" لإبقاء السجلات التاريخية للطلبات.
الأذونات
يتطلب صلاحية إدارة نماذج الدعم في مركز المساعدة.