إدارة المستثمرين

رفض حساب المستثمر

2 مشاهدة 2026-11-08 حُدّث منذ 8 دقائق

الهدف

رفض طلب اعتماد مستثمر مع توضيح السبب، ليتوقف الحساب ولا يتمكن المستثمر من استخدام المنصة.

الخطوات

  1. افتح صفحة المستثمرين واختر مستثمراً بانتظار الموافقة.
  2. اضغط زر "رفض" وأدخل سبب الرفض (اختياري، حتى 1000 حرف).
  3. تُحدَّث حالة الاعتماد إلى "مرفوض" ويُعطَّل الحساب.
  4. إذا لم تُدخل سبباً يُستخدم الافتراضي: "لم يتم استيفاء متطلبات الاعتماد."
  5. يُرسل بريد رفض InvestorRejectedMail بالسبب، وتُنشأ إشعارات داخل التطبيق.

رسائل الخطأ

  • سبب الرفض طويل — لا يتجاوز 1000 حرف.
  • "404 — المستثمر غير موجود" — المعرّف غير صحيح.
  • "حدث خطأ أثناء رفض المستثمر" — فشل غير متوقع.

نصائح

اكتب سبباً واضحاً ومحدداً لمساعدة المستثمر على تصحيح بياناته وإعادة التقديم.

الأذونات

يتطلب صلاحية رفض حسابات المستثمرين.

هل أجاب المقال عن سؤالك؟

فريق منصة عُبور جاهز لتلقي استفساراتك واقتراحاتك ومساعدتك في أي وقت.

تواصل مع فريق المنصة